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Nach dem Update auf iOS4 funktioniert mein iPhone/iPod nicht mehr. Was kann ich tun?

AW:

1. Schalten Sie das ZENEC Gerät ein und achten Sie darauf, dass der iPod bzw. das iPhone nicht damit verbunden ist.
2. Schalten Sie den iPod bzw. das iPhone komplett aus. Drücken Sie dazu die HOME und die Power-Taste für ca. 5 Sekunden, bis ein roter Balken mit der Aufschrift "Ausschalten" auf dem Display erscheint. Damit können Sie das Apple Gerät nun komplett ausschalten.
3. Verbinden Sie jetzt den iPod bzw. das iPhone mit dem ZENEC Gerät.
4. Normalerweise schaltet sich der iPod bzw. das iPhone jetzt automatisch ein. Sollte das nicht der Fall sein, bitte die Power-Taste des Apple Gerätes für ca. 2 Sekunden gedrückt halten, um es manuell einzuschalten.
5. Nachdem der iPod bzw. das iPhone einmal so initialisiert wurde, wird es in Zukunft immer automatisch von dem jeweiligen ZENEC Gerät erkannt, so wie es vor dem iOS4 Update der Fall war.

Ist es möglich während der Fahrt Video zu sehen?

AW: In den meisten Europäischen Ländern ist der Videobetrieb während der Fahrt nicht gestattet. Bitte erkundigen Sie sich in ihrem Land bei einem Fachhändler oder bei den Verkehrsbehörden.

Mein originales Radio hat zwei Antennenanschlüsse. Welcher Stecker soll ich an mein ZENEC Gerät anschließen?

AW: Der Antennenanschluss Ihres Fahrzeugs ist als FAKRA ausgeführt. Sie benötigen einen Adapter, erhältlich bei Ihrem ZENEC-Fachhändler, um die Antenne anschließen zu können.

Ich habe meine Bedienungsanleitung verloren, wo kann ich diese finden?

AW: In der Rubrik Support können sämtliche Bedienungsanleitungen für das jeweilige ZENEC Gerät heruntergeladen werden.

Wie kann ich einen iPod an meinen Moniceiver anschließen?

AW: Ihr iPod kann mit dem optional erhältlichen Kabel ZE-NC-IPF an die Moniceiver ZE-MC194 und ZE-MC294 angeschlossen werden.

Mein Gerät hat keine bzw. eine zu leise Audioausgabe. Was kann ich machen?

AW: Bitte überprüfen Sie die Verkabelung Ihres Gerätes und Ihrer Lautsprecher.  Beachten Sie, dass kein Anschlusskabel der Lautsprecher Kontakt mit der Fahrzeugmasse hat. Des Weiteren sollte die Klangqualität und Aussteuerung von MP3 Dateien überprüft werden da diese je nach Bezugsquelle unterschiedlich sind.

Die Audiowiedergabe ist schlecht bzw. verzerrt. Woran kann das liegen?

AW: Überprüfen Sie die Lautsprecher und die Verkabelung in ihrem Fahrzeug. Es kann in manchen Fällen aufgrund von Sonneneinstrahlung/Temperaturschwankungen zu defekten an den Lautsprechern kommen. In diesem Fall sind diese auszutauschen.

Woher bekomme ich Ersatzteile, wie z.B. Fernbedienungen, Einbaurahmen oder Anschlusskabel?

AW: Bitte wenden Sie sich direkt an Ihren oder an einen nahegelegenen ACR-Fachhändler. Der folgende Link leitet Sie weiter zur Händlerkarte: http://dealers.acr.ch

Es werden nicht mehr alle DVDs / CDs erkannt oder das Laden dauert sehr lange.

AW: Von Zeit zu Zeit benötigen die Laufwerke aufgrund des hohen Staubaufkommens im KFZ eine Reinigung. Dies kann mittels einer handelsüblichen Reinigungs-CD erfolgen. Sollte dies nicht den gewünschten Erfolg bringen kann es sein das der Laser das Ende seiner Lebenszeit erreicht und das Laufwerk gewechselt werden muss. Bitte wenden Sie sich hierfür an einen ACR-Fachhändler. ZENEC gewährt 24 Monate Garantie auf die Lasereinheit.

MP3 Dateien werden zwar abgespielt aber beim Wiedereinschalten des Gerätes oder beim Spulen springen die Stücke an den Anfang.

Bitte achten Sie beim Kodieren der MP3 Dateien darauf, dass diese Standartkonform sind. Empfohlen werden Auflösungen von 128 KbpS, 192 KbpS, 256 KbpS und 320 KbpS. Diese sollten ohne Variable Bitrate (VBR) kodiert werden.

Welches Navigationssystem kann an einen ZE-MC294 angeschlossen werden?

AW: Das Zenec ZE-NA2000 und das ZE-NA2000N besitzen die notwendige Schnittstelle zum Anschluss an ein ZE-MC194 und ZE-MC294.

Welches DVB Empfangsgerät kann an einen ZE-MC294 angeschlossen werden?

AW: Es können sämtliche Geräte mit FBAS (Chinch) Ausgang an einem MC 294 betrieben werden. Allerdings ist die Steuerung mittels Touchscreen ausschließlich dem Zenec ZE-DVB-T2000 und dem ZE-DVB-T 50 vorbehalten, da nur diese geeignete Schnittstellen besitzen.

Die mitgelieferte Schutzfolie stört bei Eingaben und Bildwiedergabe aber zur Vermeidung von Kratzern soll ein Schutz aufgetragen sein.

AW: Bei normaler Benutzung des Touchscreens ist dieser ausreichend gegen Kratzer und Staub geschützt. Sollte dennoch eine Schutzfolie installiert werden, kann über den Fachhandel Touchscreenfolien für 7" Touchpanel Geräte bezogen werden. Diese werden zum Beispiel für Tablett PCs angeboten.

USB/ SD-Datenträger wird nicht erkannt, auch nach erfolgreichem Formatiervorgang?

Es kann vorkommen, dass das Dateisystem des Datenträgers beschädigt ist, oder dass die Formatierung eines Datenträgers durch Schreibzyklen verloren geht. Die Ursachen hierfür können unterschiedlicher Art sein, wie z.B. Gebrauch oder Lagerung des Datenträgers, sowie  Probleme während der Erstformatierung des Datenträgers.

In diesen Fällen müssen Sie den Datenträger erneut formatieren, dabei ist folgendes zu beachten: Unter Windows Vista und Win7 haben Sie die Möglichkeit einer Schnellformatierung oder Vollformatierung. Bei Problemen mit dem Datenträger empfiehlt sich eine Vollformatierung – d.h. beachten Sie, dass der  Haken bei Formatierungsoptionen -> Schnellformatierung nicht gesetzt ist. Stellen Sie sicher, dass das Dateisystem FAT32 ausgewählt ist.

Info: Werden Datenträger nach dem formatieren weiterhin vom Gerät nicht erkannt, kann es an einer Inkompatibilität des Datenträger-Controller-Chips liegen. In so einem Fall sollten  Sie einen anderen Datenträger eines anderen Herstellers verwenden.

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