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Häufig gestellte Fragen

Mein ZENEC Gerät navigiert mich falsch.

AW: Bitte beachten Sie, das wir für Westeuropa Kartenmaterial vom Marktführer TELE Atlas verwenden. Leider kann es vorkommen, dass an bestimmten Orten/Kreuzungen das Kartenmaterial fehlerhaft ist und das Navigationssystem falsche Hinweise gibt. Bitte wenden Sie sich in so einem Fall direkt an die Supportseite von TELE Atlas, damit dieser Fehler von TELE Atlas aufgenommen und direkt bearbeitet werden kann.

Kartenfehler sind zu melden unter nachfolgendem Link:

http://mapinsight.teleatlas.com/mapfeedback/index.php

Funktioniert mein werkseitig installierter CD-Wechsler weiterhin mit dem ZE-NC4110?

AW: Das ZE-NC4110 hat keine Anschlussmöglichkeit für einen externen CD-Wechsler.

Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit das ZE-NC4110 eingebaut werden kann?

AW: Das Fahrzeug sollte mindestens mit der Radiovorbereitung ausgestattet sein, damit das ZE-NC4110 problemlos eingebaut werden kann.

Kann ich die werkseitig verbaute GPS-Antenne benutzen?

AW: Ja, am Gerät befindet sich der passgenaue Anschluss für die werksseitig verbaute GPS-Antenne (Fakra Buchse).

Mein iPod/iPhone wird geladen, steht aber nicht als Wiedergabequelle zur Verfügung.

AW: Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem ZENEC Gerät sowie auch Ihrem iPod/iPhone die aktuellste Softwareversion installiert ist. Abweichende bzw. nicht aktuelle Softwareversionen, können die Ursache für diverse Fehlfunktionen sein.

Zudem kann nur dann eine einwandfreie Funktion garantiert werden, wenn das für Ihr Gerät empfohlene originale ZENEC iPod Anschlusskabel verwendet wird.

Sollten die Softwarestände auf dem aktuellsten Stand sein und wird auch das empfohlene ZENEC iPod Anschlusskabel verwendet, das Problem aber immer noch bestehen, bitte den iPod/iPhone einmal trennen und reseten. Entsprechende Informationen bezüglich eines Resets des iPod/iPhones finden Sie in den Dokumentationen Ihres Apple Gerätes.

Kann ich die werkseitig verbaute Freisprecheinrichtung mit dem ZE-NC4110 verbinden?

AW: Nein, das ist nicht möglich - ausserdem verfügt das ZE-NC4110 über eine eigene interne Freisprecheinrichtung von Parrot, die im Vergleich zu den meisten Lösungen ab Werk einen deutlich erweiterten Funktionsumfang als auch bessere Kompatibilität mit neueren Handymodellen bietet.

Nach dem Wechsel vom externen Mikrofon auf das interne Mikrofon ist die Sprachqualität schlecht und die Lautstärke sehr gering:

Auszug aus der Montageanleitung: Im Auslieferungszustand ist das interne Mikrofon aktiviert. Um das externe Mikrofon zu verwenden, müssen Sie den violetten Stecker mit der Kabelbrücke entfernen, das externe Mikrofon im Setup des Bluetooth Modus aktivieren und den ebenfalls violetten Stecker mit dem externen Mikrofon anstelle der Kabelbrücke einstecken. Um wieder das interne Mikrofon zu verwenden, müssen Sie die Kabelbrücke anstelle des Steckers mit dem externen Mikrofon einstecken und im Setup des Bluetooth Modus das interne Mikrofon wieder aktivieren. Eine detaillierte Beschreibung des Bluetooth Modus finden Sie in der ZE-NC4110 Bedienungsanleitung.

Achten Sie weiterhin darauf, dass ein an der A-Säule des Fahrzeugs montiertes Mikrofon nicht im direkten Luftstrom einer Lüftungsdüse liegt.

Welche Telefonnummer wird verwendet, wenn für einen Telefonbucheintrag ein Sprachbefehl aufgenommen wird?

AW: Es wird immer die Mobilfunknummer gewählt. Bitte beachten Sie, das diese Nummer im Telefonbuch des Handys auch unter der entsprechenden Rubrik für Mobilfunknummern abgespeichert sein muss.

Der Sicherheitscode des ZE-NC4110 funktioniert nicht richtig.

AW: Bitte stellen Sie sicher, dass es sich nicht um die Jugendschutzsperre handelt. Lesen Sie bitte hierzu die entsprechenden Abschnitte in der Bedienungsanleitung.

Was muss ich bei der Wiedergabe über USB beachten?

AW: Der USB-Anschluss befindet sich an der Geräterückseite bzw. an der Media-Link-Box. Der USB-Stick muss im FAT32 Dateiformat formatiert sein. Es werden folgende Formate gelesen: MP3, WMA, DivX5, DivX6, AVI, JPEG. Der USB-Port stellt bis zu 400 mA bereit und läuft mit externen Festplatten bis 250 GB.

Was muss ich bei der Wiedergabe über SDHC-Karte beachten?

AW: Die SD- oder SDHC-Karte muss im FAT32 Dateiformat formatiert sein. Es werden folgende Formate gelesen: MP3, WMA, DivX5, DivX6, AVI, JPEG. Es werden SDHC-Karten bis max 8 GB gelesen.

USB/ SD-Datenträger wird nicht erkannt, auch nach erfolgreichem Formatiervorgang?

Es kann vorkommen, dass das Dateisystem des Datenträgers beschädigt ist, oder dass die Formatierung eines Datenträgers durch Schreibzyklen verloren geht. Die Ursachen hierfür können unterschiedlicher Art sein, wie z.B. Gebrauch oder Lagerung des Datenträgers, sowie  Probleme während der Erstformatierung des Datenträgers.

In diesen Fällen müssen Sie den Datenträger erneut formatieren, dabei ist folgendes zu beachten: Unter Windows Vista und Win7 haben Sie die Möglichkeit einer Schnellformatierung oder Vollformatierung. Bei Problemen mit dem Datenträger empfiehlt sich eine Vollformatierung – d.h. beachten Sie, dass der  Haken bei Formatierungsoptionen -> Schnellformatierung nicht gesetzt ist. Stellen Sie sicher, dass das Dateisystem FAT32 ausgewählt ist.

Info: Werden Datenträger nach dem formatieren weiterhin vom Gerät nicht erkannt, kann es an einer Inkompatibilität des Datenträger-Controller-Chips liegen. In so einem Fall sollten  Sie einen anderen Datenträger eines anderen Herstellers verwenden.

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